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Via votre compte client :
Rendez-vous sur votre compte client en cliquant sur l’onglet « j’ai déjà un compte » ou « voir mon compte » en haut à droite de la page.
En bas de votre page se trouve toutes vos commandes, avec le numéro à gauche et l’onglet « gérer » à droite. Cliquez sur « gérer » afin de télécharger les fichiers correspondant au numéro de la commande à gauche.

La page de gestion des documents de travail ci-dessous se compose de 3 parties :
La description de votre produit à gauche.
Les fichiers déjà téléchargés au centre avec la possibilité d’en supprimer.
La possibilité de télécharger de nouveaux documents à droite. Pour ce faire, cliquez sur "parcourir", recherchez votre document sur votre disque dur et cliquez sur "enregistrer" en bas à droite. Bien attendre la fin du téléchargement avant de fermer la page.

Via wetransfert :
Pour les très gros fichiers (jusqu’à 2Go) vous avez la possibilité de nous faire parvenir vos documents de travail via wetransfert.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page www.wetransfer.com. Ajoutez vos fichiers, entrez notre adresse mail contact@soprinter.com, votre mail et le numéro de commande correspondant dans la case message.
Par mail :
Pour les petits fichiers, vous pouvez nous faire parvenir vos documents par mail à l’adresse contact@soprinter.com, en precisant le numéro de commande correspondant.

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